Produto por nome ou SKU
Localize rapidamente o item citado pelo cliente sem percorrer o catálogo inteiro.
Xats + Nuvemshop Integração disponível
Seu catálogo entra na conversa quando o cliente está pronto para comprar.
Consulte produtos da Nuvemshop dentro do Xats enquanto atende pelo WhatsApp. A equipe encontra preço, variações e estoque sem interromper a conversa para procurar em outro sistema.
- Busca de produtos por nome ou SKU
- Consulta de variações, preço, disponibilidade e estoque
- Integração somente leitura: o Xats não altera o catálogo da loja
Nome ou SKU Encontre o produto pela informação que já está na conversa.
Somente leitura A integração consulta dados sem alterar o catálogo da loja.
Menos troca de tela A equipe responde sem abandonar o atendimento.
Venda com mais contexto
A resposta chega enquanto o interesse ainda está quente.
A integração aproxima o catálogo do atendimento para reduzir espera e tornar a consulta mais simples para a equipe.
Preço, variação e estoque
Veja as informações sincronizadas que ajudam a responder perguntas durante a venda.
Atualização automática e manual
Aguarde os ciclos de sincronização ou solicite uma atualização manual quando necessário.
Permissão somente de leitura
O Xats consulta produtos e estoque, mas não altera itens, preços ou variações na Nuvemshop.
Catálogo no atendimento
Menos “um minuto que eu vou conferir” durante a venda.
A equipe pesquisa o produto no Xats e mantém a conversa fluindo enquanto consulta as informações sincronizadas da loja.
- Pesquisa pelo nome usado pelo cliente
- Busca direta pelo SKU
- Informações de produto acessíveis no fluxo de atendimento
Integração controlada
Consulte o que precisa sem entregar acesso além do necessário.
A permissão atual é de leitura de produtos. Pedidos, clientes e pagamentos da Nuvemshop não são acessados pela integração.
- Catálogo não é alterado pelo Xats
- Pedidos e pagamentos não são acessados
- Conexão gerenciada por proprietário ou administrador
Como funciona
Conecte a loja e leve o catálogo para o atendimento.
O processo começa na Loja de Aplicativos da Nuvemshop e termina com sua equipe consultando produtos dentro do Xats.
- 01
Instale o Xats na Nuvemshop
Encontre o aplicativo na loja, instale e autorize a permissão solicitada.
- 02
Entre ou crie sua conta
Use uma conta Xats existente ou cadastre a empresa para continuar a vinculação.
- 03
Vincule a loja à empresa
Um proprietário ou administrador confirma qual empresa do Xats receberá o catálogo.
- 04
Aguarde a primeira sincronização
Depois da carga inicial, os produtos ficam disponíveis para pesquisa no atendimento.
Integração disponível
A integração consulta o catálogo; ela não administra sua loja.
A separação protege a operação da Nuvemshop e deixa claro o papel do Xats: levar informação de produto para a conversa.
- Acesso atual somente a informações de produtos e estoque
- Nenhuma alteração de preço, variação ou item é feita pelo Xats
- A sincronização pode não refletir mudanças instantaneamente
- Para a última unidade, confirme o estoque diretamente na loja
Perguntas frequentes
O que vale saber antes de começar.
Informações diretas sobre disponibilidade, uso e funcionamento desta solução.
A integração altera o catálogo da minha loja?
Não. A integração atual é somente leitura. Nenhum produto, preço, variação ou estoque é alterado na Nuvemshop a partir do Xats.
Quais informações ficam disponíveis no Xats?
Nome, variações, SKU, preço, disponibilidade e estoque sincronizado podem ser consultados durante o atendimento.
A atualização de estoque acontece em tempo real?
Não necessariamente. A sincronização pode levar algum tempo. Para decisões críticas sobre a última unidade, confirme o estoque diretamente na loja.
O Xats acessa pedidos ou dados de clientes da Nuvemshop?
Não. Com a permissão atual, o Xats acessa somente informações de produtos e estoque. Pedidos, clientes e pagamentos não são acessados.
Quem pode conectar ou desconectar a integração?
O proprietário da conta ou usuários com permissão de administrador podem instalar, vincular, sincronizar manualmente ou desconectar a integração.
Onde encontro o passo a passo completo?
O tutorial de instalação e solução de problemas está disponível na página de ajuda da integração com a Nuvemshop.
Próximo passo
Dê à sua equipe a resposta de produto sem tirar o cliente da conversa.
Teste o Xats e veja como atendimento e catálogo podem trabalhar mais próximos no dia a dia.